Bestellingen & Verzending

Hoe lang zijn de levertijden?

De levertijden zijn afhankelijk van welk merk je bestelt en waar de zending vandaan komt. Over het algemeen verwerken we uw bestelling op dezelfde dag dat deze is geplaatst, wat betekent dat we uw bestelling doorsturen naar de merken waar u besteld heeft. Daarna hebben de meeste producten een levertijd van 2-7 dagen, en maximaal 14 dagen als de producten uit een ander land komen dan waar u zich bevindt.

Wat zijn uw verzendkosten?

Onze verzendkosten zijn € 4,99 voor binnenlandse leveringen en € 9,99 voor levering aan EU-landen. Of een zending al dan niet als binnenlands wordt beschouwd, hangt af van het feit of de zending naar hetzelfde land gaat als waar het merk zich bevindt.

Waar kan ik mijn bestelling volgen?

Nadat we je bestelling hebben verwerkt en de bevestiging van onze partnermerken hebben ontvangen, sturen we je een e-mail met een link om je bestelling te volgen.

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden momenteel alleen naar landen binnen de Europese Unie.

Ik heb een e-mail ontvangen dat een artikel dat ik heb besteld niet op voorraad is - wat betekent dit?

Op dit moment sturen we de bestellingen die we van onze klanten ontvangen handmatig door naar onze partnermerken. Helaas kan het voorkomen dat we het missen als hun artikelen niet op voorraad zijn. We proberen dit waar mogelijk te voorkomen, maar helaas kan het gebeuren. Mocht je iets bestellen dat uitverkocht is, dan krijg je direct je geld terug en laten we je weten wanneer het artikel weer op voorraad is. Onze excuses voor dit ongemak.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren momenteel de meeste creditcards, evenals Paypal, Google Pay, Apple Pay, Sofort en iDEAL. Onderaan de pagina vind je alle geaccepteerde betaalmethoden.

Geeft terug

Hoe retourneer ik een artikel?

Als je een artikel wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail naar contact@slowcompany.nl en laat ons weten wat je wilt retourneren. Wij laten u dan weten waar u uw artikelen naar toe moet sturen en hoe. Bekijk ons ​​restitutiebeleid voor meer informatie over de voorwaarden om uw artikel in aanmerking te laten komen voor retournering.

Wat als het artikel dat ik heb besteld defect is?

Mocht iets wat je besteld hebt defect zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zullen u helpen het artikel te retourneren en u een volledige terugbetaling te geven.

Hoeveel tijd heb ik om een ​​artikel te retourneren?

Je hebt 30 dagen de tijd om een ​​artikel te retourneren. U ontvangt uw geld terug binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel.

Wat als mijn artikel niet past of ik het niet leuk vind?

Als je de verkeerde maat hebt gekocht of het artikel dat je hebt gekocht niet leuk vindt, kun je het naar ons retourneren en ontvang je je geld terug. Omdat we klanten echter meer bewust willen maken van wat ze kopen, moet u er rekening mee houden dat u in deze gevallen de verzendkosten van de retourzending moet dragen. Zo willen we ervoor zorgen dat mensen echt zeker weten wat ze kopen.

Producten

Heb je een maattabel?

Ja, onze maattabel vind je hier.

Hoe verzorg ik mijn kleding het beste?

Als u wilt dat uw kleren langer meegaan, zijn er een paar manieren om ze te verzorgen die hun levensduur verlengen. Ten eerste helpt het om uw kleding minder vaak te wassen, bijvoorbeeld door ze minstens drie keer te dragen voordat u ze wast. Als u ze wast, draai ze dan binnenstebuiten om prints te beschermen, en gebruik milieuvriendelijk wasmiddel. Hang uw kleding bovendien niet in de kast, maar vouw ze op. Vooral bij zware kleding voorkomt dit dat de materialen te veel uitrekken. Tot slot voorkomt het zelf repareren van kleine gaatjes dat uw favoriete shirts voortijdig worden weggegooid.

Worden jullie producten duurzaam gemaakt?

We werken alleen samen met merken die voldoen aan de waarden van slow fashion. Dat betekent dat producten gemaakt moeten zijn van duurzame materialen, van hoge kwaliteit moeten zijn en geproduceerd moeten worden onder eerlijke arbeidsomstandigheden. Ontdek hier welke criteria wij hanteren voor onze partnermerken.

Duurzaamheid

Wat is slowmode?

Slow fashion is een overkoepelende term die begrippen als duurzame of eerlijke mode omvat. Het verzet zich tegen snelle mode, omdat het mensen aanmoedigt om minder te kopen en niet-duurzame producten van lage kwaliteit in te ruilen voor duurzame, ethische en milieuvriendelijke kleding. Klik hier als je meer wilt weten over slow fashion

Hoe kies je merken?

We werken alleen samen met merken die zich committeren aan de waarden van slow fashion. Slow beoordeelt dit momenteel op basis van certificeringen, informatie van onafhankelijke beoordelingsplatforms en informatie die we van de merken zelf krijgen. We werken voortdurend aan het verbeteren van dit proces om greenwashing te voorkomen.

Hoe weet ik dat er geen sprake is van greenwashing?

We doen ons best om alleen samen te werken met merken die volledig transparant zijn over hun toeleveringsketens om greenwashing te voorkomen. Helaas kunnen we niet beloven dat dit nooit zal gebeuren. Wat we kunnen beloven, is om er volledig transparant over te zijn wanneer we het vinden, en om onmiddellijk actie te ondernemen om ervoor te zorgen dat onze klanten er niet door worden getroffen.

Hoe kan ik duurzamer omgaan met mode?

Er zijn veel dingen die je kunt doen om een ​​duurzamere garderobe te hebben. Een van de meest essentiële elementen is om uw consumptie van mode te verminderen. Dit betekent niet dat je stijl moet opofferen, het betekent alleen dat je moet proberen niet op elke nieuwe trend in te springen en in plaats daarvan te investeren in kleding die je lang kunt dragen. Ten tweede, behandel je kleding met respect. Door ze te onderhouden en te repareren, kunt u ze langer bewaren en verspilling voorkomen. Als je nieuwe kleding koopt, zorg er dan voor dat deze duurzaam gemaakt is, bijvoorbeeld door gerecyclede, biologische en eerlijke materialen toe te voegen.

Niet gevonden wat u zocht?